Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Podes realizar un pedido directamente a través de nuestro sitio web. Simplemente selecciona los productos que deseas, agregalos a tu carrito y seguí los pasos para completar la compra. Si tenes alguna duda podes escribirnos por WhatsApp y te responderemos todo lo que sea necesario!

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito y transferencias bancarias. DEFINIR MÁS OPCIONES

3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación. Normalmente, los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido.

4. ¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?

Sí, podes cambiar el producto si no te queda bien. Solo necesitas enviarlo o traerlo a nuestro local en Alte. Brown 787, Morón. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

5. ¿Qué hago si mi producto tiene una falla de fábrica?

Si tu producto tiene una falla de fábrica, contactanos de inmediato. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que nos lo envíes y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

6. ¿Cómo puedo saber mi talla correcta?

Trabajamos con productos de talle real. En el caso de que una horma sea distinta estará aclarado en la descripción del producto.

Si tenes dudas podes escribirnos por WhatsApp y te asesoramos mejor.

7. ¿Tienen alguna política de devolución?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Los productos en oferta no son elegibles para devolución.

8. ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?

Sí, podes cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas. Pasado este plazo, el pedido ya estará en proceso de envío y no podrá ser cancelado, aunque podrías devolverlo una vez que lo recibas con costo de envío a tu cargo. Si queres cancelar por favor escribinos por WhatsApp para que podamos ayudarte.

9 ¿Puedo comprar y recoger en la tienda?

Sí, se puede realizar una compra en línea y seleccionar la opción de recoger en nuestra tienda en Alte. Brown 787, Morón. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido.

10. ¿Qué debo hacer si no recibo mi pedido?

Si tu pedido no llegó en el plazo estimado, contactanos con tu número de seguimiento. Investigaremos el problema y te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS:

Si deseas cambiar el producto porque no te gustó o el talle no fue el correcto, puedes hacerlo sin problemas. Solo necesitas enviarlo o traerlo a nuestro local en Alte. Brown 787, Morón. Allí realizaremos el cambio por el producto que elijas. El artículo debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado o recibido, y el cambio se hará únicamente por productos de la misma temporada, sin excepción.

En caso de realizar el cambio mediante envío, el costo de ambos envíos corre por cuenta del comprador.

DEVOLUCIONES:

Podés devolver productos comprados en nuestra tienda dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

No se podrán devolver productos en oferta, productos usados o que no tengan el embalaje original.

Para cualquier otra duda, no dudes en contactarnos. Estamos siempre dispuestos a ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible.

PREGUNTAS FRECUENTES